他从不打广告,不见PE,接受采访……
他旗下15万员工,巨额釆购了IBM的信息、人力管理咨询服务方案和糸统,他始终做小件快递。
他是“火星人”马云最佩服的人:顺丰速运掌门人王卫。
王卫,20年前10万元起家,今天年营业额几百亿,自有货机11架;与员工分享利润,一线员工有月薪上万;一直在创新(三月没创新会觉得危机四伏);工作狂,每天工作14小时;实干,定期下基层;低调,员工都不认识他;强势,100股顺丰;胆大,先后9次抵押家产。
上世纪九十年代初期,受邓小平南巡影响,香港8万多家制造工厂移到内地,其中珠三角就占了5万多家,香港与珠三角之间的信件、货运业务量开始暴增。一开始,王卫受人之托,在广东和香港之间夹带点儿货。慢慢地,东西越来越多,用拉杆箱也装不下的时候,他意识到这是一个商机。
1993年3月26日,王卫拿着跟父亲借的10万元钱,在顺德注册了顺丰速运,一个只有6个人的公司。同时,他在香港太子的砵兰街租了几十平方米的店面,专替企业运送信件到珠三角。王卫和员工们早出晚归用背包和拉杆箱运货,被称为“水货佬”。 【详细】
王卫谦和低调,他17岁离开学校,做过搬运工清洁工,23岁创办顺丰,今年20岁的顺丰已有21万员工,年收入快递部分就有200多亿,顺丰航空件的数量占国内货物空运量的17%。
他是马云最佩服的人。曾经在百度上搜索这位身家被估计超过10亿的人物,结果为零。公司成立20年,公开露面次数仍保持个位数。这就是王卫,身上充满传奇色彩的顺丰快递的掌舵人。20年前10万元起家,今天年营业额几百亿,自有货机11架;与员工分享利润,一线员工有月薪上万;三月没创新会觉得危机四伏;工作狂,每天工作14小时;实干,定期下基层;低调,员工都不认识他;胆大,先后9次抵押家产——这就是顺丰员工对自己老板的描述。
作为内地第一家使用全货运专机的民营速递企业,顺丰快递凭借互联网购物的快速发展以及长期积累的行业口碑,迅速蚕食快递业市场。2013年8月,招商局集团等四大资本联合入股顺丰。业内分析,早几年就低调注册了“顺丰银行”、“顺丰支付”等金融类域名的顺丰速运,未来必将涉足金融业。
王卫也曾经是“工蚁”的一员。他是一线收派员出身,做过“背包客”。不论在公司内部讲话里,还是在公开的会议场合,一旦谈到顺丰,王卫总是试图把人们的注意力从他自己身上转移。他曾经不止一次地在公司年会上说,顺丰的一线收派员“才是最可爱的人”。
1971年,王卫出生在上海。他的父亲是一名空军俄语翻译,他的母亲是江西一所大学的老师。7岁的时候,王卫随家人搬到香港居住。高中毕业之后,王卫没有继续升学。十几岁的时候,王卫曾经在香港叔叔的手下做过小工。
上世纪九十年代初期,受邓小平南巡的影响,香港大约8万多家制造工厂北移到了大陆,其中53000多家在广东的珠三角地区。当年顺德县委书记欧广源有一句话:“几乎每天都有企业开张,天天都是鞭炮不断。”大量工厂北移催生了“前店后厂”模式,香港与珠三角信件往來頻繁。因为分属不同的关税区,往往邮寄要花上两三天。“比如工厂里缺一个什么急件,今天说,明天要,要去报关,得一个星期,谁能等得起?”一位与王卫同期创业,但后来专攻保税物流业务的深圳公司老板说。【详细】
早在今年2月,有传闻称顺丰便利店O2O即将启动,虽然向来以低调著称的顺丰掌门人王卫对此没有作出任何回应,但外界仍认为顺丰便利店O2O已箭在弦上。5月12日,随着首家顺丰O2O便利店正式开业,顺丰也正式拉开了进军便利店O2O的序幕。
顺丰掌门人王卫虽然低调,却不乏称霸的野心。如今的顺丰,不仅是我国民营快递的龙头老大,同时在电子商务、便利店等零售业蓄势待发。据知情人士透露,顺丰计划今年在全国开设3万多家O2O连锁店。顺丰O2O便利店的扩张计划如此迅速,表明了王卫对顺丰便利店O2O模式抱有极大的期待。
和之前亿欧网爆出的顺丰便利店叫“嘿店”几乎一样,顺丰社区O2O便利店最终定名为“嘿客”,除了承载顺丰站的功能外还有数码、服饰等预购、水电缴费、电话充值等便民服务、网购线下体验O2O服务、甚至还有一个神秘的金融服务。顺丰对“嘿店”的定位不是个多功能的站点,而是社区活动的物流中心。
一家顺丰便利店的合作伙伴阐述了他们和顺丰的合作方式:顺丰从他们手中租下便利店,把便利店改造成顺丰统一的“嘿客”样式;“嘿客”里面的商品由他们供货,顺丰利用线下实体便利店和线上虚拟店卖货,顺丰根据消费者在顺丰店虚拟下单所产生的销售额为计算佣金的基数(包括橱窗展示及样品),按照销售额的8%收取服务佣金;顺丰发挥自己在物流上的优势,牵涉到商品的配送也由顺丰完成。
顺丰便利店预计先在全国开设4000家门店,选址会偏向于高档社区,看重周边居民的消费能力和对服务的高要求。顺丰便利店采取O2O模式,突出橱窗的作用,为居民提供一站式生活服务。在实物商品方面,除了进店购买外,顺丰还会整合线上平台,除了已有的顺丰优选,天猫等线上网站也是潜在的合作对象;顺丰也在开发测试新型移动O2O平台。
顺丰相关负责人对外宣称,顺丰内部设立扶持基金,鼓励顺丰内部员工到华中、华西、华北的三、四线以下的乡镇地区开设代理站点。目前已进入代理商资质审核以及员工培训阶段,预计首批代理站点将于5月投入运营。这表明,顺丰除"快递+便利店"物流模式在经济较发达地区抢占电商O2O线下入口外,也在推进经济欠发达的三、四线及以下的乡镇地区的O2O融合。【详细】
王卫谦和低调,他自己介绍17岁离开学校,做过搬运工清洁工,23岁创办顺丰,今年20岁的顺丰已有21万员工,年收入快递部分就有200多亿,顺丰航空件的数量占国内货物空运量的17%。这么漂亮的数字面前,王卫只是淡淡一句“运气还好啊”。
1、练好内功,先要平衡“五行”
王卫介绍顺丰管理理论体系。五年战略计划下的经营五元素“质量、品牌、市场占有率、利润与抗风险”,王卫说,“犹如金木水火土是双生双克的关系,必须保持平衡,在某一环节上投入过多就会打破平衡”。而在五元素下还有极为细致层层分解的五元素行动方案,由每个部门制定与执行。
2、靠心法四诀避免“走火入魔”
王卫说顺丰管理理论体系只是企业管理的外功,练外功的同时还得有心法,要不然就会走火入魔。王卫心法四诀:有爱心,与员工有同理心;有舍心,与员工慷慨分享;有狠心,出于爱与舍对员工严格要求;有恒心,长期坚持这样做下去。王卫四心法内含对生意的参透与对人性的领悟。
3、21万人怎么管
员工要尊重,给他尊重;要收入,给他收入。当他月收入上万,他会要你两千的手机吗?如果有人真拿两千的手机,我会不计代价地去查,五百也往下查。人性都是趋利避害的,弄清这点,即便是40万人,也没什么难管的。【详细】