普通的质疑者多认为:罗永浩不懂技术,做不出好手机,他只会营销,所以锤子科技不会成功。这个分析思路其实搞反了。从营销角度说,罗永浩这样的话题制造者,容易赚眼球却不赚人气,终归不是正途。而做产品才反而是他这种偏执狂的真正强项。
很多做出超一流产品的企业家,都不是技术专家出身,恰恰像罗永浩一样,是从用户立场切入。比如说,罗永浩的偶像乔布斯。其实乔布斯并非一流工程师,早年他成功销售的第一个产品根本不是他自己做的,乃是冒名顶替。他具有的恰恰是从用户角度感知产品的天赋。
另一个我比较熟悉的例子,是顶级跑车赛麟的创造者史蒂夫·塞林。塞林本人既不是职业设计师也不是职业工程师,而是一个狂热酷爱赛车并曾经做过多年赛车手的富二代。但正是凭着他作为一个赛车手(用户)对跑车的完美主义追求,几乎凭一人之力,从无到有地做出了美国第一超跑赛麟(saleen),其在国际上赢得专业赛事冠军的总数一度超过了迈凯轮、法拉利、玛莎拉蒂和阿斯顿马丁这四家的总和。
罗永浩那天亢奋不已地冲我突突了几个小时,主题几乎只有一个,就是他怎么地天生对手机等电子产品的好用度极为敏感,怎么地鄙视市面上几乎一切而梦想创造出他心目中完美的那一部手机。他是如此成功地说服了我,以至于我立即决定不能给他投资。
理由很残酷:以做出超一流产品为己任的企业家,百分之九十九都会让投资人赔惨。即使那天赋异禀而成功的百分之一,其成功半路上,也时不时会让投资人痛不欲生。乔布斯就一度和苹果公司股东们闹得水火难容,被迫出走。而他此后自行创办的next,也是一大赔钱货,包括传奇企业家罗斯·佩罗等都在投资next上打了水漂。
又比如上面提到的史蒂夫·塞林,他的公司也在2007年陷入困境,不但出售股权,本人也被迫一度离开了公司,直到2010年才被重新请回来(和乔布斯的经历倒是有点类似。)。
产品型企业家(或者用罗永浩痴迷的说法,叫“工匠型企业家”)失败的原因往往类似:他们对产品思考得太多,而对怎么让用户掏钱思考得太少,甚至毫不在意。据说,史蒂夫·塞林就曾因为一位俄罗斯富豪提出“不恰当”的定制要求,劈头盖脑“你丫根本不懂赛车”地一通训斥,直接把客户骂跑。
罗永浩的资历和狂傲还远不及塞林,不过教训起用户来也有几分神似。凡是吐槽锤子手机那高雅朴素到精神升华界面的用户,都会被罗永浩嗤为“土鳖”,肆意嘲弄。产品型企业家的思维里,他们只需做出最高大上的产品,只需找到一群识货的“精英”点赞。“精英”首肯,“土鳖”大众们自会纷纷效仿跟进。可惜,现实的世界里:羊群并不会追随狮子,他们只会跟随一只领头的羊。
绝大多数投资人并无改变世界的欲望,他们所想,不过尽快以钱生钱而已。邪恶的资本家们,每天揣着支票本,固然希望找到好产品,但更希望能找到一个能把平庸产品卖到洛阳纸贵的销售天才。前面说过,大部分人误解了罗永浩,他其实并不懂营销或销售。制造话题和营销是两回事,否则他的本家罗玉凤就是顶级营销天才了。
他摆的pose过于剽悍,已经得罪了一大波大众中的领头羊和战斗机,预测锤子手机发布会甫一结束,这些战斗机们就会黑压压地飞出来,以内行的姿态,围着锤子手机狂轰乱炸。这一定会深刻影响到锤子手机的最终销量。
老实说,这让我觉得可惜,毕竟从牛博网开始,罗永浩这厮做出的每个产品,都是有过人之处的。